Como las Tendencias Globales de Talento de LinkedIn siguen mostrando que el desarrollo de las competencias es una de las cinco principales prioridades de los empleados, los empleadores buscan ofrecer nuevas oportunidades de aprendizaje para su gente. Como resultado, el coaching se destaca como uno de los beneficios más solicitados por los empleados.
Mientras que en el pasado el coaching parecía ser sólo para los ejecutivos y los altos potenciales, una investigación de Harvard Business Review muestra que hacer la experiencia de aprendizaje más individualizada es importante para aumentar la retención. Esta necesidad de una experiencia personalizada permite a los empleados de todos los niveles acceder al coaching por primera vez.
Si eres un profesional, necesitas un coach
Los profesionales como los abogados o los médicos tenían normalizado que su desarrollo consistía únicamente en asistir a seminarios y obtener certificados. Sin embargo, los ejecutivos de las empresas empezaron a explorar el coaching. Pero, ¿por qué es tan diferente en los deportes, donde todos los miembros del equipo reciben coaching? Incluso selen tener más de un entrenador: en el fútbol, por ejemplo, hay un entrenador principal, un ayudante de entrenador, un entrenador de porteros, un preparador físico y un fisioterapeuta. El cirujano Atul Gawande lo expresa muy bien en su charla Ted: «todo el mundo necesita un entrenador para dominar su oficio». Y añade: «Los grandes entrenadores son tus ojos y oídos externos, que te proporcionan una imagen más precisa de tu realidad, descomponen tus acciones y te ayudan a reconstruirlas».
Lo que ocurre es que mejorar es un trabajo interminable; siempre hay algo en lo que uno puede trabajar. Pero, por desgracia, es posible que no te des cuenta hasta que te despidan o tu posicion se vuelva redundante, a menos que puedas contar con otra persona que te ayude a ver desde una perspectiva diferente: un coach.
Normalmente se espera que los líderes cubran este papel, supervisando el rendimiento y ayudando a los empleados a crecer. Sin embargo, en los últimos años, y especialmente después de la pandemia, los líderes se han visto desbordados e incapaces de cubrir la necesidad de los miembros del equipo de recibir coaching, feedback y atención personalizada. En la oficina, los momentos de enseñanza podrían ser más frecuentes e informales. El coaching tiene que ser más intencional con más empleados que trabajan a distancia, pero en cambio, se está descuidando.
Qué es el coaching
La Federación Internacional de Coaching define el coaching como «un proceso de asociación con los clientes en un proceso de reflexión y creatividad que les inspira a maximizar su potencial personal y profesional».
De nuevo, al igual que en el deporte, los coaches no tienen por qué ser expertos en el tema que tratan, sino que, a través de una conversación individual, apoyan a la persona para que encuentre su propia solución, desarrollo sus fortalezas e identifique y elimine sus bloqueos.
La pandemia popularizó especialmente el coaching online. Es ademas una alternativa economica a los terapeutas en problemas de salud mental como la depresión, la ansiedad o el deficit de atencion.
A menudo se compara el coaching con ir a un psicólogo; a veces se le llama «terapia corporativa», pero no es lo mismo. Los coaches certificados están capacitados para derivar a la terapia cuando los problemas están fuera de su alcance. Aun así, ambos son compatibles; muchos coachees cuentan con sus terapeutas para tratar asuntos personales.
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